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FAQ

C'est quoi FlexPaie ?

Recevez vos paiements facilement en toute sécurité et rapidité avec FlexPaie, la solution de paiement électronique  qui accepte tous les moyens de paiement : cartes bancaires et mobile money. Cette solution est hébergée sur un environnement certifié PCIDSS.

Que vous soyez un marchand ou un client, FlexPaie est la solution idéale pour vous.

Quels sont les avantages de FlexPaie ?
  • Rapidité dans la perception 24h/24
    En quelques secondes votre paiement est effectué ! Les clients ou les fidèles d’une église peuvent effectuer leurs paiements et envoyer leurs dons 24h/24 à distance et la réception est immédiate.
  • Paiement par mobile money ou cartes bancaires
  • Paiement instantané 
  • Paiement sur un compte au choix
Comment devenir marchand FlexPaie ?
  • Etape 1 :
    Remplir le formulaire d’enregistrement & et accepter les conditions générales.
  • Etape 2 :
    Vérification du formulaire & des documents juridiques du Marchand (RCCM, ID NAT, NIF, ID et/ou autres documents…)
  • Etape 3 :
    Paiement & Signature du contrat
  • Etape 4 :
    Création de compte marchand & envoie de la documentation
  • Etape 5 :
    Période des tests
  • Etape 6 :
    Signature documents clôture projet et mise en production
Y a-t-il de possibilité de rembourser les clients insatisfaits ?

Oui, FlexPaie dispose d’un module de remboursement qui peut supporter ces types d’opérations… Sauf si le marchand à qui vous avez payé a déjà encaissé l’argent, alors il n’y a que lui qui peut vous rembourser.

Combien ça coute d'utiliser FlexPaie ?

Il n’existe pas de coût unique car cela dépend de l’utilisation elle-même. Les frais nagent entre 1% et 3.5% selon que vous utilisez un compte mobile money ou une carte bancaire. Les frais peuvent varier d’un opérateur à un autre.

Comment pouvons-nous utiliser FlexPaie pour payer en ligne sur un site de commerce électronique (site Web transfrontalier comme amazon)

Pour bénéficier du service de paiement FlexPaie, le marchand doit au préalabe souscrire au service et l’intégrer à son site e-commerce (Contact : aide@flexpay.biz). Si FlexPaie n’est pas encore disponible auprès de votre marchand, vous pouvez lui proposer de nous contacter ou nous communiquer ses coordonnées.

Quels sont les critères pour devenir marchand FlexPaie ?

Il faut avoir un compte actif où recevoir l’argent de son commerce et avoir une activité commerciale reconnue

Est-ce que mon argent est en sécurité ?

FlexPaie est une application certifiée aux normes internationales définies par l’industrie de paiements bancaires et financiers (PCI: payment cards industry). FlexPaie a aussi été développé avec la participation de plusieurs partenaires bancaires et mobile money.

Commencer maintenant
+243996020080

info@flexpaie.com

10, Boulevard du 30juin, galerie du centenaire, 2ème niveau bureaux 2B3 et B4, c/Gombe

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“Payment Card Industry Data Security Standard”, de son acronyme PCI DSS, signifie que nous rencontrons les normes en matière de sécurité des données, en l’occurrence les méthodes de paiement en ligne. La norme PCI DSS est multifacette et inclut des exigences pour la gestion de la sécurité, les politiques, les procédures, l’architecture du réseau, la conception des logiciels et d’autres mesures de protection essentielles.

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